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中国驻德国大使馆推出“中国公民办证服务专线”
2018/07/30

  为进一步提高中国公民申办领事证件便利化程度,提升证件咨询服务质量和办证体验,中国驻德国大使馆于近日推出“中国公民办证服务专线”:

  一、将原证件咨询电话升级为“中国公民办证服务专线”,专门回答中国公民针对领事证件方面的问题,包括护照、旅行证、公证、认证、结婚证等。电话号码与原证件咨询电话相同:030-27588572。

  二、调整办证服务咨询电话时段。由目前的每周二、四下午15:00至17:00,调整为每周一、二、四、五下午14:00至15:30。

  三、外国公民可循以下方式就证件问题进行咨询:

  1、关于签证业务,可直接联系柏林签证服务中心(电话030-979920002,邮箱berlincenter@visaforchina.org),或查询该中心网站www.visaforchina.org;

  2、关于认证业务,可查询使馆德文版网站上的《认证须知》,或通过驻德国使馆领事部邮箱consulate_deu@outlook.com书面咨询。

  四、现领保专用电话030-27588551不变,用于中国公民紧急求助或咨询领保问题。

  中国驻德国使馆衷心感谢各位中国公民对使馆领事证件工作的关心、理解和支持。今后,使馆将积极创造条件,继续提升服务质量和水平。欢迎通过中国公民办证服务专线(030-27588572)和邮箱(consulate_deu@outlook.com)对使馆的领事证件等工作提出意见和建议。

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